動物葬祭ディレクターってどんな資格？ペット火葬には必要なの？

動物葬祭ディレクターとは？

この章では動物ディレクターとはどのような資格なのかについて詳しく解説していきます。

どのような資格？

動物葬祭ディレクターは日本動物葬儀霊園協会が実施している資格です。ペット火葬や葬儀に関する知識はもちろん、動物に関する法律や宗教、ペットロスなどについて幅広く学びます。動物葬祭ディレクターは１級と２級があります。2級は誰でも受けることができますが、１級は実務経験が3年以上必要です。

資格が作られた背景

資格が作られた理由として、ペット葬儀を執り行う業者が増加する中でずさんな対応をする火葬業者によるトラブルが多発していたことが背景にあります。ペット火葬業界の向上や信頼を回復させるために設立された、日本動物葬儀霊園協会によってできた資格です。

ペット火葬に必要な知識

ペット火葬に動物葬祭ディレクターは必要なのでしょうか。この章では、動物葬祭ディレクターという資格はどのような知識を学び、火葬や葬儀にどのように役立つのかなど詳しくご紹介します。

動物葬祭の知識

動物葬祭の歴史から葬儀・火葬・土葬の知識など、動物の葬祭に関する知識を学びます。動物だけでなく人の葬儀の種類なども学び、葬儀全体の知識を得る狙いがあります。

火葬の知識

火葬設備や収骨の意味など、火葬する際の実践的な知識を学びます。遺骨をきれいに残すための設備や火加減などを知り、安全に火葬するための知識を得ます。

動物葬儀霊園管理

動物霊園施設や従業員の意識向上、墓地や納骨堂について学びます。施設を運営するための必要な知識を学ぶことは、計画的に施設を運営管理することにつながります。

ペットロス

ペットロスを重くする要因や乗り越え方などペットロスに関する知識を学びます。ペットロスの知識を学べば、悲しんでいる飼い主様へ適切な心遣いができるようになります。

喪主対応及び業務道徳

喪主である飼い主様への心遣いや礼儀、業務を行うにあたっての規範や法律などを学びます。飼い主様へのホスピタリティやおもてなしなども学べますので、対応に活かすことができます。

衛生管理

遺体の取り扱い方や感染症などについて学びます。動物の遺体から人に移ってしまう病気もあるので知識として知っておく必要があります。

動物愛護法及び愛玩動物

動物の寿命や特徴、ペットに関する法律についても学びます。法律違反をする悪徳な業者もいますので、法律について学ぶことはとても大切です。

宗教

仏教やキリスト教など様々な宗教について学びます。様々な宗教の方がペット火葬を利用しますので、様々な宗教の考えを知っておくことも大切です。

ペット葬儀のトラブル

ペット葬儀に関するトラブルとは、具体的にどのようなものが挙げられるのでしょうか。

この章では実際にあったペット葬儀のトラブルについてご紹介します。

請求金額のトラブル

「最初に言っていた金額より大幅に上回った金額を請求された」「オプションを勝手につけられた」など料金のトラブルが多発しています。見積もりに追加料金が発生するかどうかしっかりと確認してから、契約するようにしましょう。

火葬方法のトラブル

「個別での火葬を依頼したのに、他のペットちゃんと一緒に火葬された」というような、希望と異なる方法で火葬されるというトラブルも発生しています。火葬に立ち会わず、業者に一任する場合は注意が必要です。

遺骨返却のトラブル

「遺骨の返却がない」「違うペットの遺骨が返却される」などの遺骨のトラブルも多く発生しています。これらのトラブルは業者のミスもありますが、遺骨が残らない合同火葬で行い火葬費用を抑えるために意図的に行っている場合もあります。

遺骨の放置

ペットちゃんの火葬を依頼していたが、火葬されずにそのまま山などに遺体のまま放置されていたというトラブルもありました。この場合は不法投棄として、行った業者だけではなく依頼した側にも罰則があります。

強引な営業

「高額なメモリアルグッズを売りつけてくる」「必要のないオプションを強引に営業してくる」業者もいます。「他社と比較するために見積もりしてもらったが、強引に営業され契約させられた」というケースもあります。

資格以外に大切なこと

ペット葬儀業者は動物葬祭ディレクターの資格を持っているから安心というわけではありません。資格を持っていても対応が悪い業者もあれば、資格を持っていなくてもとても親切丁寧に対応してくれる業者もいます。

この章では、業者を選ぶ際の資格以外に大切なことについてご紹介します。

気持ちに寄り添ってくれる

飼い主様の気持ちに寄り添ってくれるかどうかはとても大切なポイントです。葬儀の途中で辛い気持ちになって取り乱すこともあるでしょう。そのようなとき、急かしてきたり面倒くさそうな顔をされたりするとさらに辛い気持ちになってしまいます。知識があるだけでなく、気持ちに寄り添ってくれる業者を選ぶようにしましょう。

ペットのことを考えてくれる

ペットちゃんの遺体を物のように雑に扱う業者も存在します。大切なペットちゃんをそのように扱われないように、ペットちゃんにも優しく丁寧に接してくれる業者さんを探しましょう。

ペット火葬業者の選び方

大切なペットちゃんを見送るのですから、信頼できる業者にお願いしたいですよね。この章では、ペット火葬業者の選び方について詳しくご紹介します。後悔のないお別れができるように、業者は慎重に選びましょう。

ホームページなどを確認

チラシを見て業者を知ることもあると思います。依頼をする前はホームページなどに「所在地」「連絡先」などがきちんと記載しているか確認しましょう。悪徳な業者は連絡先が分からないようにしていることも多いです。

電話で連絡する

万が一後からトラブルになった場合を想定し、申し込みは電話で行って、きちんと繋がることを確認しておくと安心です。また、スタッフさんの対応を見る狙いもあります。

数社ほど比較する

初めてペット火葬を利用する際は、料金の相場などがわからないことがほとんどです。できれば、数社に見積もりを出してもらって納得するところで依頼するようにしましょう。

まとめ

資格取得のためには火葬の知識に加えて動物愛護法など幅広い範囲の知識が求められる資格です。しかし、それ以上に正しい知識を身につけ、飼い主の気持ちに寄り添う方法を学んだスタッフさんにこそ大切なペットちゃんのお見送りを任せたいと思う方も多いのではないでしょうか。

動物葬祭ディレクターという資格は悪徳な業者が増えたことからできた資格であり、安心して任せられるスタッフさんと業者を選ぶ指針になります。

業者を選ぶ際にはスタッフさんの対応に加えて、動物葬送ディレクターの在籍も確認するのがおすすめです。